Regulamin serwisu HeatAlgo

§1 Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego HeatAlgo, dostępnego pod adresem heatalgo.com, prowadzonego przez Cratun Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem Niekłonice 49E, 76-024 Niekłonice, wpisaną do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS 0000971816, NIP: 4990690625, REGON: 522021073 (dalej: „Usługodawca”).

Korzystanie z Serwisu wymaga akceptacji niniejszego regulaminu. Akceptacja następuje podczas rejestracji konta.

§2 Definicje

Serwis - aplikacja internetowa HeatAlgo obejmująca moduły: obliczenia zapotrzebowania na ciepło (OZC), dobór pompy ciepła oraz projektowanie ogrzewania podłogowego.

Użytkownik - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą lub osoba działająca w imieniu przedsiębiorcy, która zarejestrowała konto w Serwisie. Serwis jest przeznaczony dla profesjonalistów branży instalacyjnej i budowlanej (usługa B2B).

Konto - indywidualne konto Użytkownika utworzone w procesie rejestracji.

Okres próbny - bezpłatny, czternastodniowy okres pełnego dostępu do Serwisu, rozpoczynający się z chwilą rejestracji Konta.

§3 Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna wersja przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie oraz aktywny adres e-mail (wymagany do rejestracji i komunikacji).

§4 Charakter usługi i odpowiedzialność zawodowa

Serwis jest narzędziem obliczeniowym i projektowym wspierającym pracę profesjonalistów. Obliczenia OZC wykonywane są zgodnie z normą PN-EN 12831-1 na podstawie danych wejściowych wprowadzonych przez Użytkownika.

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność zawodową za poprawność danych wejściowych, weryfikację wyników oraz ich wykorzystanie w projektach i realizacjach. Serwis wspiera, lecz nie zastępuje wiedzy i osądu zawodowego Użytkownika.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji projektowych i wykonawczych podjętych na podstawie wyników uzyskanych w Serwisie, w szczególności gdy dane wejściowe były niepełne lub niezgodne ze stanem faktycznym budynku. Wyłączenie to nie dotyczy szkody wyrządzonej przez Usługodawcę umyślnie.

§5 Rejestracja i konto

Rejestracja Konta następuje przez podanie adresu e-mail i hasła albo przez uwierzytelnienie kontem Google. Rejestracja z użyciem adresu e-mail wymaga jego weryfikacji.

Użytkownik zobowiązany jest do zachowania poufności danych logowania oraz do niezwłocznego poinformowania Usługodawcy o podejrzeniu nieautoryzowanego dostępu do Konta.

§6 Okres próbny i odpłatność

Każde nowo zarejestrowane Konto otrzymuje czternastodniowy bezpłatny Okres próbny z pełnym dostępem do funkcji Serwisu.

Po zakończeniu Okresu próbnego Konto przechodzi w tryb tylko do odczytu: Użytkownik zachowuje dostęp do swoich projektów oraz możliwość eksportu ukończonych opracowań (w tym PDF), natomiast tworzenie i edycja projektów wymaga aktywacji Konta.

Aktywacja Konta następuje na podstawie indywidualnie uzgodnionej oferty. Rozliczenie odbywa się na podstawie faktury wystawionej przez Usługodawcę. Serwis nie pobiera płatności automatycznie.

§7 Dane wprowadzane przez Użytkownika

Użytkownik może wprowadzać do Serwisu dane dotyczące swoich klientów i ich inwestycji (np. dane kontaktowe inwestora, adres inwestycji, parametry budynku). Użytkownik oświadcza, że jest uprawniony do przetwarzania tych danych i pozostaje ich administratorem w rozumieniu RODO; Usługodawca przetwarza je wyłącznie w celu świadczenia usługi. Szczegóły określa Polityka prywatności.

Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w tym danych naruszających prawa osób trzecich.

§8 Własność intelektualna

Serwis, w tym jego kod, interfejs, algorytmy doboru i materiały, stanowi własność Usługodawcy. Opracowania wygenerowane przez Użytkownika na podstawie wprowadzonych przez niego danych (raporty, projekty, pliki PDF) mogą być przez niego wykorzystywane bez ograniczeń w ramach jego działalności zawodowej.

§9 Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Serwisu można składać na adres [email protected]. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania.

§10 Rozwiązanie umowy

Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać korzystania z Serwisu i zażądać usunięcia Konta, kontaktując się z Usługodawcą. Usługodawca może rozwiązać umowę i zablokować Konto w przypadku rażącego naruszenia regulaminu, w szczególności prób naruszenia bezpieczeństwa Serwisu lub korzystania z niego niezgodnie z przeznaczeniem.

Zasady przechowywania i usuwania danych po rozwiązaniu umowy określa Polityka prywatności.

§11 Zmiany regulaminu i postanowienia końcowe

Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn (zmiany prawa, zmiany funkcjonalności Serwisu). O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z co najmniej czternastodniowym wyprzedzeniem drogą e-mailową lub komunikatem w Serwisie. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może rozwiązać umowę przed dniem ich wejścia w życie.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów.