Konto w HeatAlgo zakładasz w minutę i bez karty płatniczej. Ten artykuł zbiera wszystko, co dotyczy samego konta: rejestrację, potwierdzenie adresu, logowanie, reset hasła, język aplikacji i sytuacje wyjątkowe, takie jak zablokowane konto. O tym, co jest darmowe, a co odblokowuje raport, przeczytasz w osobnym artykule: co jest darmowe, a co odblokowuje raport.
Rejestracja
Konto zakładasz na stronie heatalgo.app/register. Potrzebujesz trzech rzeczy:
- adresu e-mail, na który przyjdzie link potwierdzający,
- hasła o długości co najmniej 6 znaków,
- zaznaczenia, że akceptujesz Regulamin i Politykę prywatności.
Konto jest darmowe na zawsze i nie wymaga podania karty. Zakładają je instalatorzy, projektanci, audytorzy, ale też właściciele domów, którzy chcą sami policzyć swój budynek - aplikacja działa tak samo dla każdego.
Po wysłaniu formularza zobaczysz ekran "Sprawdź skrzynkę". Otwórz wiadomość od HeatAlgo i kliknij link - dopiero to kończy rejestrację. Jeśli wiadomości nie ma, sprawdź folder ze spamem, a potem użyj przycisku "Wyślij link ponownie". Po każdym wysłaniu przycisk jest przez chwilę nieaktywny i pokazuje, za ile sekund można wysłać kolejny link.
Logowanie
Logujesz się adresem e-mail i hasłem na heatalgo.app/login. Ten sam ekran ma przełącznik "Logowanie / Rejestracja", więc nowe konto założysz z tego samego miejsca.
Najczęstsze komunikaty przy logowaniu i co oznaczają:
- "Adres email nie został potwierdzony" - nie kliknąłeś jeszcze linku z wiadomości rejestracyjnej. Wróć do skrzynki albo poproś o nowy link.
- "Nieprawidłowy email lub hasło" - sprawdź pisownię adresu i wielkość liter w haśle. Jeśli nie pamiętasz hasła, zresetuj je.
- "Konto z tym adresem email już istnieje" - ten adres ma już konto; zaloguj się zamiast rejestrować albo zresetuj hasło.
- "Zbyt wiele prób. Spróbuj ponownie za kilka minut" - zabezpieczenie przed zgadywaniem hasła; odczekaj kilka minut.
- "Sesja wygasła. Zaloguj się ponownie" - sesja przeglądarki się zakończyła; po zalogowaniu wracasz do tego samego miejsca, a niezapisane zmiany w modułach są bezpieczne, bo zapis jest automatyczny.
- "Konto zostało zablokowane" - patrz sekcja o zablokowanym koncie poniżej.
Reset i zmiana hasła
Na stronie logowania kliknij "Nie pamiętam hasła". Wpisz adres e-mail i wyślij formularz. Jeśli konto o tym adresie istnieje, dostaniesz wiadomość z linkiem do ustawienia nowego hasła. Link jest ważny przez 24 godziny. Po jego kliknięciu wpisujesz nowe hasło dwa razy - musi mieć co najmniej 6 znaków i różnić się od obecnego.
Z tej samej ścieżki korzystasz, gdy chcesz zmienić hasło, będąc zalogowanym: w ustawieniach nie ma osobnego pola zmiany hasła. Wyloguj się z menu konta ("Wyloguj się") i przejdź przez "Nie pamiętam hasła".
Zmiana adresu e-mail i usunięcie konta
Adres e-mail jest identyfikatorem konta i nie zmienisz go samodzielnie w ustawieniach. Tak samo jest z usunięciem konta - nie ma przycisku "usuń konto" w aplikacji. W obu sprawach napisz do nas z adresu, którym się logujesz: w menu konta (prawy górny róg) wybierz "Napisz do nas" i opisz sprawę. Odpowiadamy mailem, zwykle w ciągu 24 godzin. Usunięcie konta wykonujemy ręcznie i obejmuje ono projekty, obliczenia i dane przypisane do konta - zasady opisuje Polityka prywatności.
Jeśli chcesz tylko posprzątać, nie musisz usuwać konta: pojedyncze projekty usuwasz sam, z widoku projektu. Opisujemy to w artykule o projektach.
Gdzie są Twoje dane
Dane konta i projektów przetwarzają w naszym imieniu dostawcy infrastruktury: Supabase (baza danych, logowanie i pliki), Railway (hosting aplikacji), Resend (wysyłka e-maili), PostHog (analityka produktowa, serwery w UE) oraz dostawca modelu AI dla asystenta Algo - z każdym mamy umowę powierzenia przetwarzania danych. Resend, Railway i dostawca modelu AI mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w Stanach Zjednoczonych, na podstawie standardowych klauzul umownych. Dane klienta, które wpisujesz do projektu albo które klient podaje w formularzu, przetwarzamy na Twoje zlecenie - ich administratorem jesteś Ty.
Dane konta i projektów przechowujemy przez czas trwania umowy. Po usunięciu konta lub projektu są oznaczane jako usunięte i trwale kasowane w ciągu 90 dni; dokumentację rozliczeniową trzymamy 5 lat, tak jak wymagają przepisy. Rozmowy z Algo zostają na koncie przez czas umowy, a logi techniczne asystenta - 30 dni. Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia i sprzeciwu; wniosek wysyłasz na adres podany w Polityce prywatności, a skargę możesz złożyć do Prezesa UODO. Pełny opis jest w Polityce prywatności.
Język aplikacji
HeatAlgo działa po polsku i po angielsku. Język zmienisz w trzech miejscach:
- w ustawieniach ("Ustawienia" w menu bocznym), sekcja "Język",
- w menu konta w prawym górnym rogu, pozycja "Język",
- w stopce strony logowania, zanim się zalogujesz.
Wybrany język obejmuje interfejs, komunikaty, powiadomienia i raporty PDF, które generujesz. Formularz dla klienta ma własny przełącznik języka po stronie klienta - klient może wypełniać go po angielsku niezależnie od Twojego ustawienia.
Zablokowane konto
Jeśli po zalogowaniu widzisz ekran "Twoje konto jest zablokowane", nie masz w tej chwili dostępu do projektów ani obliczeń, ale nic nie zostało usunięte - wszystko wraca w tym samym miejscu po odblokowaniu. Na tym ekranie jest pole wiadomości: opisz krótko sytuację i wyślij, a odpowiemy na adres, którym się logujesz. Możesz też się wylogować przyciskiem na tym samym ekranie.
Wylogowanie i praca na kilku urządzeniach
Wylogujesz się z menu konta ("Wyloguj się"). Możesz być zalogowany na kilku urządzeniach jednocześnie - projekty są w chmurze i zapisują się automatycznie, więc zaczętą pracę dokończysz na innym komputerze. Unikaj tylko edytowania tego samego projektu w dwóch otwartych kartach naraz; co wtedy widzisz i jak to rozwiązać, opisujemy w artykule rozwiązywanie problemów.